Em apenas dois dias de funcionamento do novo serviço do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), mais de 1 milhão de aposentados e pensionistas já registraram pedidos de reembolso por descontos não autorizados feitos por entidades associativas. O número exato de contestações formais chegou a 1.051.238, conforme balanço divulgado na tarde desta quinta-feira (15). O levantamento inclui solicitações feitas tanto pelo aplicativo Meu INSS quanto pela central telefônica 135.

Enquanto isso, apenas 17.963 segurados informaram que os descontos realizados em seus benefícios foram autorizados. O sistema lançado pelo INSS permite ao beneficiário consultar quais entidades realizaram os descontos e decidir se foram legítimos ou não, abrindo um processo administrativo para reembolso, caso o desconto seja considerado indevido. Ao todo, 41 entidades associativas foram citadas nas contestações até o momento, algumas delas com histórico de credenciamento com o órgão previdenciário.

A iniciativa de transparência ocorre após anos de reclamações e suspeitas sobre a cobrança automática de valores sem consentimento prévio. Desde a última terça-feira (13), cerca de nove milhões de segurados começaram a receber notificações sobre descontos por associações. Em resposta, mais de 4,3 milhões já acessaram a plataforma Meu INSS para verificar o histórico de lançamentos em seus benefícios.

O caso também chamou a atenção das autoridades federais. A Polícia Federal e a Controladoria Geral da União (CGU) abriram investigações para apurar se organizações criminosas utilizaram dados de segurados para promover adesões fraudulentas a entidades associativas, desviando valores indevidamente. As associações contestadas terão 15 dias úteis para apresentar documentos que comprovem a adesão voluntária dos beneficiários ou devolver os valores ao Tesouro Nacional, que será responsável pelo ressarcimento aos segurados.

Diante da comoção e do alto volume de acessos, o INSS também emitiu um alerta sobre tentativas de golpe. A autarquia reforça que não realiza ligações, nem envia mensagens por e-mail, WhatsApp ou SMS fora dos canais oficiais. O contato legítimo será feito exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS, e qualquer dúvida deve ser esclarecida diretamente pela central de atendimento 135.